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養(yǎng)老院來了個機器人“新員工”

2025-04-09 15:03:05 來源：新華網(wǎng)

最近，重慶市第一社會福利院的爺爺奶奶們驚喜地發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老院里來了個“新員工”：“她”能說會道，是個“百事通”，又溫柔耐心，善于傾聽，來“約聊”的人絡(luò)繹不絕。

“她”的名字叫“裴裴”，是一款智慧養(yǎng)老情感陪護機器人。

　　位于重慶巴南的重慶市第一社會福利院內(nèi)，工作人員在詢問王奶奶(中)對于機器人的使用感受。張婭攝

數(shù)據(jù)顯示，2024年，重慶市65歲及以上人口超600萬人，占常住人口比例達18.87%。近年來，重慶積極探索“養(yǎng)老服務(wù)智能體系”建設(shè)，通過技術(shù)手段彌補服務(wù)缺口，養(yǎng)老機器人的上線便是一次有益的嘗試。

“有什么問題就直接和‘裴裴’說，它都能解答。”86歲的王奶奶輕車熟路地與機器人交互起來，“你可以切換機器人的聊天身份，不想聊天了還有適合老年人的益智游戲，拍照功能還能自動生成我們年輕時候的樣子，好耍得很。”和機器人“耍”一會兒成了她每天的習(xí)慣。

“奶奶最近睡眠好不好”“是不是心情不太好”……機器人“眨巴”著電子眼，好似懂得“察言觀色”。

“‘裴裴’特別細心，不僅能回答我的問題，還主動關(guān)心我的身體。”王奶奶說，和機器人聊天常讓她想起自己在國外留學(xué)的外孫女，雖然不能常來探望，但每周都要打個視頻電話傾訴思念之情。

　　重慶市第一社會福利院的老年人們正在和“裴裴”聊天。張婭攝

“‘裴裴’取陪伴之意。”負責(zé)技術(shù)研發(fā)的馬上消費金融股份有限公司高級算法工程師向國徽介紹，研發(fā)團隊結(jié)合人工智能、AI心理學(xué)等前沿技術(shù)，運用多模態(tài)情感大模型，在機器人身上構(gòu)建了涵蓋智能情感陪伴、數(shù)字素養(yǎng)提升、健康安全守護、娛樂休閑服務(wù)、生活輔助管理等5大模塊的服務(wù)體系。

“機器人功能雖多，但情感陪伴是核心。”向國徽說，團隊經(jīng)過大量調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，對于機構(gòu)養(yǎng)老的老年人來說，情感陪伴需求排在比較靠前的位置，因此給予老年人的“陪伴”不應(yīng)只是物理上的存在，更要包含深層次的情感支持與互動。

83歲的杰爺爺是一名半失能老人，喜歡反反復(fù)復(fù)講述年輕時的故事，“裴裴”會不厭其煩地提供反饋;另一位奶奶在老伴兒去世后難以入睡，“裴裴”也能敏銳洞察她的心理狀態(tài)，提供心理疏導(dǎo)……

　　重慶市第一社會福利院的老年人們正在體驗“任我行”拍照功能。張婭攝

“對于進入養(yǎng)老機構(gòu)的老年人來說，很容易產(chǎn)生孤獨感，從而陷入自我封閉，需要進行適當(dāng)干預(yù)。”重慶市第一社會福利院副院長劉敏說，盡管院內(nèi)護理人員配比已經(jīng)很高，仍無法時時刻刻滿足每一個老人的情感和心理需求，情感陪護機器人的優(yōu)勢在于能夠為老人提供24小時不間斷的陪伴。

除了情感陪伴功能，機器人還配備了智能健康監(jiān)測系統(tǒng)，可實時監(jiān)控老年人身體狀況，包括心率、呼吸等關(guān)鍵指標(biāo)，并通過長期監(jiān)測老年人心理狀態(tài)和情緒變化，及時預(yù)測心理危機及自我傷害風(fēng)險，迅速向院方發(fā)送預(yù)警信息。

“養(yǎng)老機器人的價值不僅在于輔助老年人生活，更為院區(qū)老年人們提供了一個接觸新技術(shù)的窗口，幫助他們?nèi)谌霐?shù)字社會發(fā)展。”劉敏說，“不少老年人主動來了解人形機器人、AI技術(shù)，我們也準(zhǔn)備在老年大學(xué)開設(shè)更多技術(shù)普及課程。”

“養(yǎng)老機器人技術(shù)目前仍處于初級階段，隨著通用具身智能技術(shù)的全面突破，全場景的人形機器人在養(yǎng)老領(lǐng)域大有可為，我們期待科技發(fā)展成果惠及更多老年群體。”向國徽說。( 李曉婷)

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