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盈康一生構建“預診治康”全鏈條服務，助力“健康中國”高質量發展

2022-12-08 14:14:24 來源：壹點網

作為海爾大健康生態品牌，盈康一生建設的互聯網醫院作為典型案例入選動脈網發布的《2022互聯網醫院報告——質與量齊驅，行業規范發展提速》(以下簡稱“報告”)。盈康一生互聯網醫院通過鏈接盈康一生豐富醫療資源與海爾生態優質資源，打造高效便捷的數字化綜合醫療服務平臺，為用戶提供覆蓋“預診治康”全環節的健康管理方案，提供線上、線下一體化的高品質數字化醫療服務新模式。同時，盈康一生互聯網醫院創新構建了一套將“平臺”、“數據”、“用戶”、“營銷”、“服務”有機融合的體系，包含用戶管理體系、平臺運營體系和H2H院外服務體系。

報告基于標準實施、服務構建、技術助力三大板塊，通過對200余位醫生調研，以及10余家重點企業訪談，總結出最具參考價值的實踐成果和創新方向，為互聯網醫院的高質量發展提供了專業參考。挖掘了更多可推廣、可借鑒、可復制的互聯網醫院優秀實踐案例。遴選出的實踐案例，在一定程度上代表了當前互聯網醫院建設發展的優秀水平，以及其在標準化管理路徑、專病專科能力建設、技術應用等某一或某幾個維度取得了卓越成效，具有較高的參考價值和借鑒意義。

2022年被稱為互聯網醫院高質量發展的起始之年。《互聯網診療監管細則(試行)》要求互聯網診療服務開展線上線下一體化質控，包含診療流程、管理制度等的一致。然而，線上線下診療特點不同，規定如何落地需要行業共同探索。

在龐大群體下的個體需求下，盈康一生互聯網醫院通過數據和標簽以及用戶行為的匹配，精準將解決方案匹配推薦給合適的人群。就在近期，盈康一生旗下四川友誼醫院舉辦的兒科特需生長發育義診活動中，周末號源僅在半天時間內就被一“搶”而空。活動的火爆，得益于線上與線下的高效聯動。為了實現主動健康服務，盈康一生于互聯網醫院構建了主動化和高效率觸達的服務模式，通過互聯網技術支撐和豐富的專家醫療資源，為用戶提供精準化、個性化的健康服務，穩定地同用戶建立持續性地情感連接。

醫療服務精準有效觸達，是患者對互聯網醫院建立信任的一個開端，而進一步的信任需要更多方式維護。過去，用戶離開醫院后就無法與醫生及時有效溝通，“用藥有什么需要注意的嗎?”“剛動了手術，可以洗澡嗎?飲食有什么需要注意的?”一個個問題讓患者陷入焦慮，失去安全感。而如今，盈康一生互聯網醫院打破時間和空間上的距離限制，通過增加線上多元的交互方式，讓患者隨時隨地咨詢醫生，同時服務貫通診前、診中、診后各環節，進一步提升了醫患零距離溝通的可及性、便捷性和信任感。盈康一生旗下運城第一醫院也依托互聯網醫院也推出了“互聯網+護理上門”服務，率先開通PICC護理、造口護理、留置/更換胃管、一般灌腸、引流管護理、靜脈血標本采集等10項上門護理項目，讓患者足不出戶享受專業護理服務。

在政策驅動和需求增加的雙重共振下，互聯網醫療必將有更進一步的發展。未來，盈康一生將繼續發揮戰略布局的前瞻性，持續迭代醫療科技與服務，讓人們切身感受到互聯網醫療帶來的巨大的就醫方式轉變，助力“健康中國”高質量發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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