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半小時計費漲價難察覺共享充電寶開始割“韭菜”

2021-03-29 10:55:40 來源：北京商報

3月28日，共享充電寶再次集體漲價的話題登上熱搜。手機充電是互聯網時代下每個人的剛需，但共享充電寶的頻頻翻倍漲價也讓消費者無力承受。專家直言：“當下快充技術逐漸成熟，而共享充電寶商家的用戶黏性正在不斷下降，此時卻還頻頻漲價，無疑是一種不明智的行為。”

半小時計費漲價難察覺

在手機電量變紅的焦慮下，一款可租用的共享充電寶可謂“江湖救急”。共享充電寶這門生意在如今手機不離身的普遍現狀下，幾乎成了“共享經濟”中的獨苗。

然而，共享充電寶近日又不約而同地悄悄漲價了，有消息稱，商圈和醫院等特殊場景每小時3-4元，酒吧夜店等每小時則高達10元。

北京商報記者調查發現，各大共享充電寶的確又開始了一輪新的漲價潮。小電充電租金高達2.5元/半小時，消費者小劉在富力萬麗酒店使用了2小時34分鐘后，付費15元。記者在朝陽區雙井某小吃店內租借的街電充電寶每小時4元，使用1小時6分鐘后，付費8元;在王府井附近商家租用的怪獸充電寶，顯示價格同樣在2元/30分鐘，28元/24小時，封頂金額99元。

對于共享充電寶漲價的原因，北京商報記者聯系了怪獸充電寶等商家，但截至發稿暫未收到回應。

而充電寶的悄然漲價，似乎讓消費者難以發現。消費者小王告訴北京商報記者：“一開始共享充電寶的價格都是按小時標注，現在是按半小時標注，不細看還以為沒漲價。”

“漲價一般會有一個延遲的過程，加之商家采用半小時計費方式，但多數消費者印象中是以小時計費的，所以會導致認知誤差，難以第一時間察覺價格的變化，或者的確著急使用只能被迫接受價格。但用過幾次后，看到當月賬單，就會有所體會了，消費者自己攜帶充電寶的比例也會逐漸增加。”金融科技行業專家張鯤表示。

北京商報記者在社交媒體相關話題下的評論中看到，多個網友評論：“我還是自己帶充電寶吧。”微博一條關于“你能接受的共享充電寶價格是多少”的調查結果顯示，選擇3元/小時以下的網友1.3萬人，選擇3-5元/小時的網友人數則驟降至1027人，選擇5元/小時以上的網友僅205人。

張鯤指出：“隨著移動互聯網的發展，商家套路往往是先燒錢補貼培養用戶習慣，習慣養成后再漲價收割。但共享充電寶一下漲價4倍之多過于赤裸，也很難讓消費者接受。”

多種原因致歸還難

租借共享充電寶如若無法歸還，將扣款99元左右，但歸還之路似乎并不順暢。消費者小偉告訴北京商報記者，近日在華熙LIVE一家餐廳租借街電共享充電寶后，歸還時卻發現充電寶柜全滿無法歸還。隨后小偉在商圈多家餐廳尋找同品牌充電寶柜，但均已滿，最終導致無法及時歸還。

消費者小李同樣遇到了上述情況：“曾經有一次，為了還怪獸充電寶，我逛完萬達金街，每一個都塞滿了，根本沒辦法還，后面被迫花99元買了。”甚至有消費者表示：“我遇到過取出充電寶后，里面自動會吐出一個補滿，讓你沒地方還或多借一個小時。”“我還遇到過借了充電寶，還的時候整個機器都收走了。”

針對上述情況，北京商報記者致電街電官方服務熱線以及怪獸充電官方客服電話進行咨詢，二者均表示遇到商家打烊、充電柜全滿等現象無法歸還時，建議消費者找附近商家進行歸還或轉天再次歸還。對于產生的額外費用，街電人工客服表示需提供訂單號，情況屬實的話會酌情處理。但二者對于是否一定會退還差價的問題均未給出明確答復。

據統計，黑貓投訴平臺關于“充電寶”相關投訴達36786條，其中“共享充電寶”的相關投訴案例共有6280條，涉及商家包括咻電、怪獸充電、云充吧、小電科技、速綠充電寶、速電充電寶等多個品牌商戶。投訴焦點多為歸還后仍顯示未歸還、聯系不上客服、因各種原因無法歸還充電寶并由此引發持續計費、押金無法退還等問題。

剛需地位逐漸減弱

當下5G網絡在持續建設中，第一批使用5G手機的朋友因手機在不斷搜索5G信號，導致其手機耗電速度較快。手機支付、手機看劇、手機辦公……手機能夠及時充電自然是人們的剛需之一，但隨著共享充電寶價格的翻倍增長以及手機快充的逐漸普及，共享充電寶的剛需地位已經開始動搖。

今年3月，成立僅四年的怪獸充電計劃赴美上市。根據其披露的文件，公司2020年的營業收入為28.09億元(人民幣，下同)，同比增長38.9%;凈利潤為7540萬元，同比下降54.86%。

“當下快充技術逐漸成熟，充電速度一再提高，手機電池續航能力也在逐漸增強，共享充電寶曾經的剛需地位在不斷減弱，而其變現模式較為單一，一般是租金+廣告的模式。共享充電寶商家的營收增加的同時，利潤卻在下滑，這也說明了用戶黏性的下降，還需要持續燒錢才能維持高增長。而此時卻還頻頻漲價，無疑是一種不明智的行為。”張鯤直言。

“華為快充不需要充電寶。”一網友評論稱。北京商報記者了解到，華為手機已開始支持快充模式，開啟“超級省電”模式，完全放電的手機只要在這種充電模式下，1個小時左右便可充滿。

獨立經濟學家王赤坤表示，正常情況下，市場由供需兩端決定并互相影響，當供大于求，市場價格下降，當求大于供，市場價格上升。同時，市場價格影響著供需兩端，目前看，充電續航是剛需，不太會因為價格的變動而減少需求，但市場價格上升，利潤空間增加會吸引供給增加。而充電器或充電寶的供給都十分方便且價格低，不存在供給困難和門檻。共享充電的漲價會催生更多的市場供給，直至供需平衡，價格平衡。

王赤坤進一步指出：“充電行業的紅利可能會推動行業從技術和商業模式上再次創新，隨著無線充電技術的成熟，類似于按流量包的充電方式將會出現，共享充電可能面臨被淘汰。”

北京商報記者趙述評藺雨葳

標簽：共享充電寶

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